Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wir möchten, dass alle unsere Kundinnen und Kunden eine gute Erfahrung machen, wenn sie in unserem Onlineshop einkaufen.
Lesen Sie hier unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.

UNTERNEHMENSINFORMATIONEN
A.C. Perch’s Thehandel Eftf. ApS
Kronprinsensgade 5, 1114 Kopenhagen K
CVR-Nr. 89650410
Telefon: +45 33 15 35 62
E-Mail: [email protected]

Gerne versenden wir Tee an Ihre Wohnadresse, Ihr Unternehmen oder an einen Paketshop.

Der Kunde trägt die Verantwortung dafür, dass die eingegebenen Adressangaben korrekt sind.
Der Tee wird in Spezialbeuteln verpackt, damit er während des Transports weder an Geschmack und Duft verliert noch fremde Gerüche annimmt.

PREISE
Alle Preise im dänischen Webshop sind in DKK angegeben.
Alle Preise im schwedischen Webshop sind in SEK angegeben.
Für alle übrigen Länder werden die Preise in EUR angezeigt.
Etwaige Versandkosten sowie Informationen zu Mehrwertsteuer, Zoll und Abgaben werden im Zusammenhang mit der Bestellung ausgewiesen.

Der Kunde trägt selbst die Verantwortung für etwaige lokale Steuern, Abgaben und Zollgebühren, die im Empfängerland erhoben werden, mit Ausnahme der USA, wo Zoll und Abgaben auf der Rechnung ausgewiesen werden.

VERSAND UND LIEFERUNG
Bei Lieferung innerhalb Dänemarks bieten wir versandkostenfreie Lieferung für Bestellungen über 399 DKK an. Bei Bestellungen unter 399 DKK beginnen die Versandkosten ab 39 DKK.
Bei Lieferungen ins Ausland werden die Versandkosten beim Checkout gemäß den geltenden Versandpreisen berechnet.

LIEFERUNG
Alle losen Tees werden erst bei Bestellung verpackt, um eine möglichst frische Lieferung zu gewährleisten.
Nach Dänemark: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage, kann in besonders geschäftigen Zeiten jedoch länger sein. Die aktuelle Lieferzeit finden Sie oben auf der Startseite. Die Lieferzeiten sind unverbindlich.
Nach Europa: In der Regel 5–7 Werktage.

Außerhalb Europas: In der Regel 10–12 Werktage.
Vorbehalten bleiben etwaige Druckfehler, Preisänderungen und ausverkaufte Waren sowie Lieferfehler von PostNord und GLS.

Flex-Lieferung
Wenn Sie Flex-Lieferung/Lieferung ohne Quittung wählen, geht die Gefahr für die Ware auf Sie über, sobald der Transporteur das Paket am vereinbarten Ort abgestellt hat. A.C. Perch’s Thehandel kann daher ab diesem Zeitpunkt nicht für Verlust oder Beschädigung haftbar gemacht werden.

HINWEIS: PAKETBOX – Sie können eine Paketbox nur nutzen, wenn Sie für diesen Service bei PostNord registriert sind. Es müssen Mobilnummer und E-Mail-Adresse angegeben werden.

EAN-RECHNUNG
Wir verwenden EAN-Rechnungsstellung für öffentliche Institutionen. Bitte achten Sie darauf, alle Angaben korrekt einzugeben.

STORNIERUNG
Die Bestellung kann durch eine möglichst schnelle Kontaktaufnahme mit uns storniert werden und grundsätzlich nur, solange die Bestellung noch nicht verpackt oder versendet wurde.

MÄNGELRECHT
Es gilt ein 2-jähriges Reklamationsrecht gemäß dem dänischen Kaufgesetz. Das Reklamationsrecht umfasst Fehler und Mängel, die bei der Lieferung bereits vorhanden waren. Es umfasst nicht Fehler, Schäden oder Abnutzung, die auf unsachgemäßen Gebrauch, mangelnde Pflege oder normale Abnutzung zurückzuführen sind.
Wenn Sie eine Ware reklamieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter [email protected].

WIDERRUFSRECHT UND RÜCKSENDUNG
Der Käufer hat bei online gekauften Waren ein 14-tägiges Widerrufsrecht, jedoch mit Ausnahme von Lebensmitteln. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem die Ware empfangen wird. Die Widerrufsfrist umfasst alle Kalendertage. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonn- oder Feiertag, verlängert sich die Frist bis zum nächstfolgenden Werktag.

Lebensmittel nehmen wir nicht zurück. Dies gilt unter anderem für Tee, Schokolade, Kuchen und Marmeladen. Für online gekaufte Lebensmittel besteht kein Widerrufsrecht, einschließlich Waren, die schnell verderben, sowie versiegelter Lebensmittel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.

Wenn Sie den Kauf widerrufen möchten, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist eindeutig darüber informieren. Die Widerrufsfrist gilt als eingehalten, wenn die Mitteilung über den Widerruf vor Fristablauf abgesendet wurde. Der Käufer trägt die Beweislast dafür, dass der Widerruf rechtzeitig erfolgt ist, und die Mitteilung sollte schriftlich an [email protected] erfolgen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer selbst.

Rücksendeadresse:
A.C. Perch’s Thehandel Eftf. ApS
Stamholmen 165B
2650 Hvidovre
E-Mail: [email protected]

NICHT ABGEHOLTE PAKETE
Der Kunde ist dafür verantwortlich, sein Paket innerhalb der vom Transporteur angegebenen Abholfrist abzuholen. Wird ein Paket nicht abgeholt und an uns zurückgesendet, gilt Folgendes:
Lebensmittel werden grundsätzlich nicht erstattet, da sie nach einer Rücksendung nicht weiterverkauft werden können.

Bei Rücksendung nicht abgeholter Pakete werden abgezogen:

  • die tatsächlich angefallenen Versandkosten für den Versand des Pakets
  • etwaige Kosten für die Rücksendung durch den Transporteur
  • ggf. eine Verwaltungs- und Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15 DKK

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Die Zahlung kann per Kredit-/Debitkarte und MobilePay erfolgen. Wir belasten Ihr Konto erst, wenn die Bestellung versandt wurde.

GUTSCHEINE
Unsere Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig. Gutscheine können online sowie in unseren Geschäften und Tea Rooms in Kopenhagen, Odense und Aarhus eingelöst werden. Gutscheine können nicht in unserem Geschäft am CPH Airport verwendet werden.

DATENSCHUTZRICHTLINIE
Wenn Sie auf perchs.dk einkaufen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.
Mehr über unsere Verwendung von Cookies erfahren Sie in unserer Cookie-Richtlinie auf perchs.dk.

BESCHWERDEMÖGLICHKEITEN
Wenn Sie als Verbraucher eine Beschwerde über Ihren Kauf einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Sollte es uns nicht gelingen, eine Lösung zu finden, können Sie über das Beschwerdeportal eine Beschwerde beim Nævnenes Hus einreichen.

GEWERBLICHER VERKAUF AUF KREDIT
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Wir freuen uns darauf, Ihnen eine gute Tasse Tee zu senden.

Mit freundlichen Grüßen
A.C. Perch’s Thehandel Eftf. ApS